Cet ouvrage propose de réaliser des travaux commerciaux à l’aide de l’outil informatique. Il s’adresse aux sections commerciales : BTS MUC et NRC, DUT TC, Bac pro Vente etc.

Il sera également un bon outil de formation pour les enseignants en Bac pro commerce et Bac STG terminale, spécialité mercatique.

Contenu :

- Recherches sur l'Internet,

- Choisir un ordinateur,

- Choisir des logiciels,

- Gérer ses contacts et ses emails,

- Travailler en groupe,

- Word : créer une lettre commerciale, une plaquette publicitaire, un logo, une newsletter, une page Web, un site Web, un publipostage,

- Excel : réaliser des statistiques (tableaux et graphiques) pour présentations aux clients ou tableau de bord interne,

- Access : créer et administrer une base de données Prospects (table, états, formulaires),

- PowerPoint : faire un diaporama sur une entreprise ou des produits,

- Sphinx : concevoir, dépouiller et analyser un questionnaire,

- Ciel gestion de contact : Logiciels de Gestion de la relation clientèle,

- La Cartographeur : Logiciels de Géo marketing (Ce logiciel est fourni sur le CD-ROM)

Le CD-ROM est destiné à l’enseignant : il contient les fichiers complémentaires pour réaliser certains travaux, ainsi que l’ensemble des corrigés. Il peut être mis en réseau.

Méthodologie

Les travaux commerciaux faisant appel à l'outil informatique sont réalisés dans 28 dossiers indépendants qui peuvent être traités dans un ordre différent de celui retenu par l'auteur.

Pour gagner du temps et se consacrer principalement aux fonctions à apprendre, les souches des exercices sont remises sur le CD Casteilla (vendu séparément).

Il est possible de travailler, sur disque dur ou sur serveur.

L'ensemble de la pochette représente environ 30 heure de travail.

Sommaire de la pochette